为深入贯彻落实潜江市党建引领物业服务提升行动部署，扎实推进“四级下沉服务”机制落地见效，12月20日，潜江市教育科学研究所的工作人员主动下沉一线，利用业余时间深入教师新村小区开展入户走访工作。

走访人员通过“拉家常、问冷暖、听心声”的方式，与居民面对面交流，认真倾听并记录他们对小区管理、公共设施、服务保障等方面的意见建议。针对走访中收集到的诸如邻里纠纷、环境维护、停车管理等具体问题，工作人员现场能解答的立即解答，需要协调解决的则详细记录，形成问题清单，确保居民诉求“件件有回音、事事有着落”。

此次走访共收集小区各类问题线索10余条，发放创文倡议书300余份，有效推动了服务关口前移、力量下沉一线，进一步密切了党群联系，提升了群众服务精细化水平，为构建和谐小区打下坚实基础。（潜江市融媒体中心记者 张永康）