在基层治理实践中，后湖管理区杜家沟社区始终坚持党建引领，将群众需求作为工作的出发点和落脚点，以“群众提意见、主动查问题、闭环改作风”的工作模式，推动服务提质增效，切实将治理效能转化为群众看得见、摸得着的幸福感。

近日，社区工作人员接到居民反映，辖区某居民楼楼顶的太阳能设备存在安全隐患。社区立即组织专人进行实地勘查，并逐户走访了解情况。经排查发现，该太阳能设备所属住户长期在外地居住，楼栋内无人知晓其联系方式。面对这一难题，该社区充分发挥党建引领网格化管理优势，联动网格员、志愿者，通过梳理住户社会关系网，辗转联系到其亲友，最终与住户取得有效沟通。

社区工作人员通过电话耐心向该住户说明太阳能设备可能发生脱落的风险，细致讲解安全隐患的危害性。在社区的积极协调下，该住户主动配合，安排亲属组织专业人员拆除了隐患。次日，该住户特意致电社区反馈处置结果，对社区主动作为、高效服务的工作作风表达诚挚谢意。

此外，在等待住户安排拆除期间，为保障周边居民生命财产安全，社区迅速行动，一方面，通过微信群、朋友圈发布紧急通知，告知周边居民群众该太阳能设备存在脱落风险，提醒大家近期尽量避免在该楼栋周边逗留；另一方面，组织工作人员逐户上门，面对面提醒居民做好防范措施，特别是家中有老人、儿童的住户，注意安全监护。

此次安全隐患的快速处置，生动展现了该社区“民有所呼、我有所应”的服务理念。通过建立“发现问题-联动解决-跟踪反馈”的闭环服务机制，后湖管理区杜家沟社区将党建优势转化为治理效能，以实际行动回应群众关切。

“下一步，我们将持续深化党建引领基层治理模式，凝聚多方力量，激发共治活力，以更扎实的工作作风、更优质的服务举措，织密安全防护网，绘就幸福民生画卷。”该社区负责人表示。（潜江市融媒体中心记者 张芷龙 通讯员 关成云 姚明俊）