为进一步规范我市旅游市场秩序，提升旅游行业服务质量和水平，近日，市文化和旅游局组织召开第二轮整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项行动专题培训会，全市旅行社经营业主及导游代表共30余人参加。

本次培训聚焦行业痛点，深入解读《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》等法规的核心条款，精准界定导游执业规范与游客权益边界，强化从业人员法治观念；深入剖析强制消费、虚假宣传等典型违法违规案例，以案为鉴形成强力震慑，彰显了监管部门对旅游市场乱象“零容忍”“严惩不贷”的鲜明态度和坚定决心；系统讲解导游职业道德教育和服务标准，引导旅行社和导游切实提升管理能力、专业素养与服务品质，以更高标准提升游客满意度。

市文旅局相关负责人表示，将持续加大监管力度，通过高频次明察暗访、严厉惩处和公开曝光等手段，重拳打击导游乱象、强制消费等市场违法行为，为八方游客营造一个放心、舒心、安心的优质旅游环境，全力擦亮我市旅游“金名片”。（潜江市融媒体中心记者 洪苗苗 通讯员 朱燕涛 张小艳）