今年初夏，咸丰“小苹果”的暖心互动如同一颗温情的种子，悄然在湖北、陕西两省人民心中生根发芽。恩施与汉中，两座相隔千山万水的城市，因一次次真诚的双向奔赴而山海相依、情深意切。
这股暖流并未随时间而逝，而是在5月28日的利川市谋道镇，化作一场与暴雨赛跑、与险情抢时间的雨中驰援——30余名被困于高山峡谷的汉中游客，在短短半小时内全部安全脱险。
险！地质灾害高发区，旅游大巴雨中“趴窝”
318国道谋道镇鸡头沟段，虽是许多自驾和旅游爱好者眼中的景观大道，却也是当地政府和交通部门时刻保持高度警惕的“高风险走廊”。该路段属于典型的青砂石（页岩）地貌，山体岩石风化严重，土质疏松。每逢梅雨汛期，雨水渗入岩缝，落石、滑坡、岩崩如同悬在过往车辆头顶的达摩克利斯之剑。
5月28日，利川市全域普降大雨，能见度不足百米。午后时分，一辆载有30余名陕西汉中游客的旅游大巴缓缓驶入鸡头沟峡谷路段。不料，车辆在一处弯道旁突然剧烈抖动几下，随即发动机熄火，司机多次尝试重新启动均告失败。
“车就停在路中间，前后都是陡峭的山壁，雨水顺着岩石往下淌，时不时能听到碎石滚落的声响。”带团导游阳梅（化名）回忆起那一刻，声音仍有些紧张。车上30余名游客多为中老年人，面对窗外的暴雨和陌生的险峻峡谷，焦灼与恐慌迅速在车厢内蔓延。有人掏出手机试图报警，有人翻找雨具准备下车避险，场面一度混乱。
阳梅深知，在这条落石频发的路段，多滞留一分钟就多一分危险。她一边安抚游客情绪，一边迅速通过当地旅行社向利川市文化和旅游局发出紧急求助：“我们的车在鸡头沟发生故障，30多人困在雨中，请求立即支援！”
快！半小时联动响应，多部门冒雨驰援
电话那头，利川市文化和旅游局值班人员心头一紧——鸡头沟雨季的风险，所有人都清楚。利川市文化和旅游局当即启动旅游突发事件应急预案，第一时间联系谋道镇人民政府和市内公交客运企业。指令只有一句话：“以最快速度，把人安全撤出来！”
几乎同一时间，利川时代出租汽车有限责任公司驾驶员向元中的对讲机里传来调度中心的紧急呼叫：“鸡头沟有旅游大巴发生故障，30多名游客被困，你离得最近，马上出发！”向元中常年行驶这条线路，对鸡头沟的危险了如指掌。他二话不说，立即发动车辆。同时，利川市利民公交公司的一辆备用公交车也紧急赶往鸡头沟。
谋道镇人民政府应急办工作人员也冒雨冲出办公室，驱车直奔事发路段。副镇长周敏在赶赴现场途中通过电话指挥前方：“先确认有无人员受伤，组织游客撤离至安全区域，我们马上到！”
从接到求助到第一辆救援车辆抵达故障大巴后方，整个过程不超过20分钟。向元中停稳车，跳下车时雨水已浸透全身。他快步跑向大巴，与赶到现场的镇政府工作人员迅速分工：一人负责在后方设置警示标志并观察山体落石情况，一人引导游客有序下车、登上救援车辆。
“大家不要慌，一个一个下，行李先别管，人先走！”工作人员在雨中高声喊道。游客从最初的无助中回过神来，在工作人员的搀扶下快步跑向救援公交车。清点人数、安抚情绪、确认无人员滞留。仅用10多分钟，30余名游客全部安全转移。
暖！汉中游客：“不到半小时，两辆公交就到了”
被困游客云峰（化名）是陕西汉中人，此次和朋友结伴来利川避暑游玩。他全程见证了这场与时间赛跑的救援。“说实话，当时心里很慌，那地方山高谷深，雨又大，石头时不时往下掉。可我们打电话求助后，不到半个钟头，两辆公交车就一前一后赶到了现场。”他语气中满是感慨，“司机师傅浑身湿透了，还笑着说‘让大家久等了’。那一刻，我们在风雨中感到特别安心。”
救援车辆载着游客平稳驶出鸡头沟路段，向利川城区进发。途中，工作人员主动联系酒店，预留好房间，并提醒酒店准备姜茶和热毛巾。当晚，所有被困游客被妥善安置在城区酒店，无一人受伤，无一行李遗失。
“游客安全无小事，越是险情当前，越要扛起责任。再大的风雨、再难的路况，我们都必须第一时间冲在前面。这次多部门联动响应迅速、衔接顺畅，用实战检验了我们的应急能力。”周敏说。
“保障游客生命财产安全是文旅工作的底线。面对突发险情，我们坚持生命至上、分秒必争，以最快响应、最稳妥措施守护每一位游客的平安，让游客既畅游凉城、玩得舒心，更出行安心、放心。”利川市文化和旅游局相关负责人说。
深！从“小苹果”到“雨中援手”，鄂陕情谊持续升温
这场暴雨中的暖心救援并非偶然。自咸丰“小苹果”的故事走红网络，恩施与汉中两地的民间交往愈发频繁，旅游互送、文化互访、情感互联，跨越鄂陕的“山海情”在点滴中不断积淀。
此次被困的30余名汉中游客，正是听闻了“小苹果”的故事，专程组团到恩施游玩。“我们相信这里的人好、景好，这次救援更让我们相信，这份情谊是实实在在的。”一名获救游客说。
利川市面对紧急情况的快速反应并非“临时发挥”。利川市文化和旅游局建立了完善的旅游安全联动机制，针对辖区内的地质灾害高风险路段、景区特种设备、涉水项目等制定专项预案，并定期开展多部门联合演练。正是这些充足的准备，让“半小时救援”成为可能。
雨过天晴，鸡头沟的云雾渐渐散开。获救的汉中游客在城区安顿下来，不少人发朋友圈记录这段惊险又温暖的经历。利川市各部门危难时刻的挺身而出，让“凉爽”的名片背后，多了一份滚烫的温度。
从咸丰到利川，从“小苹果”到救援车，鄂陕两地人民用行动书写着新时代的“山海情”——不是亲人，胜似亲人，风雨同舟，守望相助。
