“本以为没带银行卡办不成业务，没想到容缺办理这么方便，线上补传几分钟就好，不用再跑第二次！”近日，市民冯先生在公积金服务窗口办完购房提取业务后，对这项便民服务赞不绝口。

冯先生与父亲、配偶共同购房后，前往公积金窗口办理提取业务，虽携带了购房合同、发票及关系证明等核心材料，却不慎遗漏了收款银行卡，急得手足无措，担心白跑一趟。窗口工作人员见状，立即上前安抚，并详细解读公积金容缺办理政策，明确告知其材料缺失情况下可当场受理。在工作人员的指导下，冯先生通过公积金微信公众号上传银行卡影像，短短十几分钟便完成全部办理流程，真切感受到政务服务的高效与温情。

据悉，公积金容缺办理聚焦“高效办成一件事”，针对购房提取等高频事项，明确缺失材料可线上补传，既节省了群众办事时间，也有效提升了办事满意度，真正实现为群众办实事、解难题。

今后，市公积金中心将持续深化政务服务改革，进一步优化容缺办理流程、加大政策宣传力度，切实解决群众办事急难愁盼问题，不断提升群众的获得感与幸福感。（潜江市融媒体中心记者 杨靖 通讯员 余夏思）