“老旧小区改造真是办了件大实事！以前下雨天出门到处蹚水，如今路面平整干爽，还修了无障碍步道，我推着老伴的轮椅出门遛弯，一路畅通无阻。”76岁居民张奶奶的真切感慨，道出了华美社区改造后的新变化。一桩桩看得见、摸得着的民生实事，是广华寺街道华美社区党委深耕基层治理、用心服务群众的生动缩影。近日，这个服务辖区8800余名居民、扎根老旧小区一线的基层党组织，成功获评“全省先进基层党组织”。

华美社区是典型的老旧小区集中片区，辖区共有188栋住宅楼、4486户居民，60岁以上老年人口占比超三成，老龄化特征突出。长期以来，小区设施老化、民生诉求繁杂、养老服务紧缺，困扰居民生活、制约社区发展，也对基层治理提出了更高要求。

“社区治理提质增效，筑牢党组织战斗堡垒是根本。”社区党委书记王俊说。面对老旧小区治理痛点、难点，社区党委夯实党建根基，筑牢治理核心。常态化开展“三会一课”、主题党日活动，依托线上微课堂、线下广场宣讲等多元形式，实现辖区856名在册党员教育全覆盖；每年组织十余场红色基地研学活动，让党员在沉浸式学习中锤炼初心、勇担使命。

社区科学划分11个党支部，其中退休党支部9个，充分盘活退休党员资源，搭建“银发先锋”服务平台，让老党员主动投身矛盾调解、小区管护、邻里服务等一线工作，成为基层治理中坚力量。在老旧小区改造过程中，党员带头入户走访，广泛征集梳理120条居民意见建议，全程跟进施工监督，改造完成后牵头制定小区管护公约，推动改造成果长效保持。如今，“有困难找支部、有问题找党员”已经成为辖区居民的共识与习惯。

依托党建引领，社区创新推行“群众点单、社区派单、志愿者接单、居民评单”四级闭环服务模式，打造居民认可的社区服务“外卖”，精准对接群众各类诉求，全年累计处置民生诉求300余条，事事有落实、件件有回音。

依托专业化志愿服务队伍，社区常态化开展暖心惠民服务，精准破解居民生活难题。环保志愿服务队定期巡查楼栋院落，年均开展环境整治、垃圾分类宣传等服务60余次；维修服务队主动上门，年均免费为居民检修家电200余台；关爱服务队聚焦独居、空巢老人群体，年均提供助餐、陪诊、代购等暖心服务超300次。针对双职工家庭看护难题，社区开设爱心托管班，解决青少年课后托管后顾之忧；精准帮扶特殊群体，为150余户特殊家庭落实“一对一”结对帮扶。同时，社区每年选树60余名文明典型，以榜样力量涵养淳朴家风、融洽邻里关系，持续营造共建共治共享的良好氛围。多项志愿服务成果获评省级荣誉。

聚焦辖区老龄化突出痛点，社区主动破题、精准发力，创新打造“社区+机构+居家”三位一体养老服务模式，全方位提升老年群体幸福感。社区上线24小时智慧管家服务平台，为独居、失能老人免费安装紧急呼叫、健康监测设备，实现突发情况快速响应、及时处置。党员志愿者常态化开展助餐、陪护、代购等上门服务，让辖区老人足不出社区就能享受贴心便民养老服务，切实破解老旧小区养老难题。

精准高效的治理举措、暖心务实的民生服务，让社区收获多项重量级荣誉：获评“全国文明实践巾帼志愿阳光站”，入围“全国示范性老年友好型社区”公示名单，社区养老治理经验被纳入2026年潜江市政府工作报告，成为全市基层治理示范标杆。

如今的华美社区，旧貌换新颜。雨污分流改造彻底解决路面积水难题，新增280个停车位有效缓解居民停车难，口袋公园落地建成，成为居民休闲游乐的好去处。楼栋环境干净整洁、邻里关系和睦友善、便民服务贴心高效，社区实现了从“脏乱差”到“洁净美”、从“无人管”到“共治共管”的华丽蝶变。

“这份荣誉，是全体党员和居民同心共治、携手奋斗的成果。”谈及未来，王俊表示，华美社区党委将持续深耕精细治理、智慧养老、志愿服务三大重点，整合各类共治资源，紧盯群众急难愁盼问题，持续补齐民生短板，全力打造党建引领基层治理示范样板，用心建设宜居、暖心、幸福的美好家园。（潜江市融媒体中心记者 王宇杰）