“这墙咋跟‘冒汗’似的，鞋柜都长毛了！”近日，广华寺街道警苑社区警苑小区西区的居民刘女士望着斑驳起皮的墙面和一柜子受潮的鞋子，愁得直叹气。持续的渗水，让一家人生活乱了套。

无奈之下，她拨通了警苑社区求助电话。很快，一支叫“警邻说”的队伍，带着小区党支部、物业和业委会“最强亲友团”，风风火火赶到了她家。

一进门，队员们就化身“福尔摩斯”，对着受潮墙面“望闻问切”。他们深知，治标更得治本，找到“水从哪来”才是关键。

一场“溯源追踪战”在楼道打响。楼上楼下，队员们跑了个遍，从公共管道到外墙保温层，从楼上邻居的卫生间到家里墙角，不放过任何可疑“出水点”。

功夫不负有心人！“元凶”锁定——楼上501室卫生间下水管防水层年久失修，日常用水悄无声息玩起“渗透计”，日积月累让刘女士家遭了殃。

“病因”找到，“药方”怎么开？社区没有当“甩手掌柜”，立刻启动“心系居民、和睦邻里、速办快解”服务模式。

一张调解桌，几杯热茶，“警邻说”当起“和事佬”。没有生硬说教，先耐心倾听双方委屈和难处，再掰开揉碎讲法规、算“人情账”：“水要漏到您家，您也闹心不是？”“都是老邻居，互相体谅，事儿就过去了。”掏心窝子的话，让僵持气氛渐渐缓和。

将心比心，501室住户当场拍板：“是我们家的问题，一定负责修好！”

说干就干！维修师傅迅速到位，现场勘查、敲定方案、重做防水、彻底修复……一套“组合拳”下来，困扰刘女士多日的“心头大患”被彻底解决。

看着家里恢复干爽，刘女士笑了：“没想到这么快就解决了，心里的石头可算落地了！”

民生无小事，枝叶总关情。一场渗水风波，在“警邻说”快速响应和“一办到底”的韧劲下化于无形。他们用脚步丈量民情，用真心化解矛盾，不仅修好了漏水管道，更连接起邻里间的和睦之情。

小漏水关乎大民生，小调解守护大和谐。此次纠纷的妥善处置，是广华寺街道“警邻说”工作队扎根基层的生动缩影，通过搭建起社区、物业、业委会、警务力量多方联动通道，实现接诉即办、矛盾就地化解。（潜江市融媒体中心记者 王宇杰 通讯员 熊翠）