近日，有市民通过12345政务服务便民热线反映，泰丰路49号门前地砖出现破损，路面凹凸不平，不仅影响周边群众日常出行，还存在绊倒、磕碰等安全隐患，希望相关部门尽快修缮处理。

接到群众诉求后，泰丰街道高度重视，第一时间响应处置，严格落实“接诉即办”工作要求，迅速联动市政施工单位，调配专业施工人员赶赴现场，对破损地砖及路面情况进行实地勘查。随后立即组织开展施工作业，有序完成破损地砖拆除、新地砖铺设、路面加固平整等一系列工作，对该路段所有破损路面进行统一翻新更换，全力高效推进路面修缮整改。

经过快速施工，目前泰丰路49号门前路面修缮工作已全部完工，原本破损坑洼的道路恢复平整顺畅，彻底消除了道路安全隐患，周边居民出行更加安全便捷，人居环境也得到进一步优化，切实解决了群众出行的烦心事、揪心事。

下一步，潜江12345热线将持续紧盯群众急难愁盼问题，充分发挥民生服务桥梁纽带作用，督促相关部门、街道常态化开展辖区内道路、公共设施巡查排查工作，变“被动受理”为“主动发现”，及时排查整改各类民生安全隐患，全力守护群众出行安全，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感，以务实举措筑牢民生保障底线。（潜江市融媒体中心记者 王宇杰 通讯员 庞子月）