4月28日，市委书记叶杨在开展接访并专题研究信访事项时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实省委工作要求，压紧压实责任，强化实质化解，更好回应群众关切、维护群众利益。

市信访局内，叶杨诚恳耐心接待来访群众，认真听取诉求，会同属地及相关部门负责人联合会商研判，现场协调推进问题处置，务实研究制定化解举措。他指出，群众利益无小事，要始终站稳群众立场，想群众之所想、急群众之所急，高质高效推进信访事项办理，推动问题实质性解决，努力实现“案结事了、事心双解”。

在信访工作专题研判会上，叶杨认真听取信访工作专项汇报，逐一听取与会人员意见建议，统筹部署信访事项办理工作。他指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是畅通民情渠道、汇聚民声智慧、保障群众权益、厚植党群根基的重要抓手。要坚持问题导向，强化“有解”思维，依法依规保障群众合法合理诉求，稳妥有序疏导化解矛盾分歧，持续增进人民群众获得感、幸福感与安全感。

叶杨强调，要提高政治站位，始终践行以人民为中心的发展思想，常态化倾听群众诉求心声，精准掌握群众现实期盼，用心体察群众急难愁盼，切实扛起为民解忧、为党尽责的政治使命；要主动担当履职，统筹运用法治方式、政策举措，同步做好思想引导、人文关怀、困难帮扶等工作，以温情服务纾解群众难题；要规范稳妥处置，严守法律法规与政策底线，坚持实事求是、尊重客观实际，秉持公平公正原则精准施策，坚决杜绝矛盾叠加升级。

叶杨要求，要提质提速攻坚，紧扣“减存量、控增量、防变量”工作目标，分类分级推进问题化解，简易事项立行立办、快速处置，疑难复杂案件专班推进、集中攻坚，确保各类信访问题化解取得实效、见到成效；要层层压实责任，严格落实领导包案化解责任制，压紧压实属地管理责任、部门主体责任，健全联动协作机制，持续锤炼务实工作作风，全方位推动各类信访矛盾依法依规、平稳有序妥善化解。

市领导刘斌，市法院院长杨京晶、市检察院检察长许强参加活动。（潜江市融媒体中心记者 马煜）