近日，12345市长热线接到市民紧急诉求，园林路一门店及机关幼儿园门口两棵大树树枝出现明显断裂迹象。该路段行人、学生密集，尤其幼儿园上下学时段往来学生众多，断裂树枝存在坠落风险，安全隐患突出。

接到诉求后，12345市长热线迅速响应，立即生成处置工单并转办，加急对接市城管执法局，要求快速赶赴现场处置险情。市城管执法局随即启动应急流程，组织专业养护专班抵达现场，经勘查确认树枝严重开裂、稳定性极差后，使用专业设备切割清理危枝，同时加固修剪周边松动老化树枝，彻底消除安全隐患。

处置完成后，工作人员还对该路段周边树木开展全面安全排查，防范潜在风险。（潜江市融媒体中心记者 王宇杰 通讯员 吴启媛）