“原以为材料差一页就得白跑几十公里，没想到20分钟就到账了！”日前，在市民之家住房公积金窗口，刚办完业务的周先生拿着回执单，连连为容缺办理政策点赞。

周先生近期购房需提取7万元公积金付尾款，却在办理时发现遗漏了购房合同关键页码。家远、房款催得紧，让他焦急万分。

窗口工作人员核查其身份证、银行卡等核心材料真实有效后，告知他可享受容缺办理服务，无需往返补件。

随后，工作人员通过政务服务平台核验其购房备案信息，快速完成审核与资金划拨。不到20分钟，周先生就收到了到账短信。

市公积金中心相关负责人介绍，容缺办理政策针对核心材料齐全的申请人，允许其书面承诺后先行办业务，后续再补非核心材料。他们通过跟踪督办机制保障业务规范，群众满意度达100%。（潜江市融媒体中心记者 杨靖 通讯员 余夏思）