近日，当胡莉一家将“为民发声办实事，情系教育显担当”的锦旗递到潜江市融媒体中心《党风政风热线》栏目的工作人员手中时，这面红底金字的旗帜，不仅是一份感谢，更是融媒人的担当。

事情的起因，是市民通过《党风政风热线》平台，道出了自己在教育领域遇到的实际难题，从热线接通的那一刻起，融媒人的“话筒”便成了群众的“传声筒”：栏目组第一时间梳理诉求、对接相关部门。最终，困扰市民的教育难题得以妥善解决，于是有了这面带着温度的锦旗。

这不是《党风政风热线》第一次接住民生的期待。从园林街道老旧小区的电梯加装，到社区老年食堂的烟火气，从“随手拍”里市民监督的“指尖力量”，到物业纠纷中公共收益的透明化，潜江融媒的“话筒”始终贴着群众的心跳：它让老年居民“刷脸吃饭”的便捷被看见，让外卖骑手“食品安全封签”的建议被采纳，让加装电梯的住户从协调难到家门口乘梯，让“僵尸车”的占位疑虑在动态管理中消解。这些细碎的民生诉求，在融媒力量的串联下，变成了城市治理的民生实事。

融媒时代的“话筒”，是双向的“回声壁”。它一头连着群众的急难愁盼，一头连着职能部门的履职清单——当《党风政风热线》把部门请进直播间，当“潜江融媒”公众号的留言区成了“民意收集箱”，我们看到的是“民有所呼、我有所应”的速度，更是以人民为中心的温度。

这面锦旗不是终点，而是新的起点。唯有把“话筒”交给群众，把“镜头”对准民生，才能让融媒力量真正成为民意上传、政策下达的畅通枢纽——让每一份诉求都有回响，让每一次期待都被接住，让“为民发声”的行动，架起党和群众心连心的坚固桥梁。（郑向阳）