近日，运粮湖管理区借助“专职调解员+法律顾问+社区干部”一站式调解平台，成功调处一起人身损害赔偿责任纠纷，以高效便捷的处置方式赢得当事人双方一致好评。

10月29日下午，朱某某邀请王某某前往魏岭小学协助安装光伏板，作业期间王某某意外被太阳能水箱擦伤。10月30日，王某某向司法所提交调解申请，管理区迅速启动一站式调解机制，组织专职调解员、法律顾问及社区干部组建调解专班介入处理。

调解过程中，工作专班秉持客观公正原则，耐心开展释法明理工作，精准剖析事故责任划分及法律关系界定，并结合诉讼流程与执行风险等关键因素，为双方当事人细致核算经济成本、梳理人情往来、权衡友情维系，最终促成双方达成共识。经协商确定，朱某某一次性赔付王某某医疗费、护理费、误工费等各项损失共计7800元，赔偿款项当场履行完毕，双方握手言和，纠纷得到圆满解决。

此次纠纷的快速化解，充分彰显了运粮湖管理区一站式调解平台在基层矛盾处置中的专业优势与高效效能，为构建和谐稳定的基层社会环境提供了有力支撑。（潜江市融媒体中心记者 刘琼艳 通讯员 袁野）