“真是太方便了，以前需要跑腿才能办成的事，现在点一点手机就能完成。”近日，运粮湖管理区新场办事处的张婆婆感激万分。

张婆婆年事已高，又重度残疾，日常生活多有不便，拥有一件合适的辅助器具是她的心愿。然而，申请流程和行动不便，让她不知所措。

得知情况后，新场办事处工作人员主动预约时间上门，“一对一”帮助她线上申领辅助器具。通过“湖北省残疾人辅助器具服务平台”微信小程序，她顺利地完成了线上申请。

“省残联对符合条件的申请审核后，厂家通过快递直接将辅具配送到家。”该管理区工作人员介绍，今年推出的线上申请模式，大大提高了服务效率和精准度。接下来，他们将根据大家的需求，帮助残障人士精准匹配辅具，让他们真切感受到社会的关怀与温暖。（潜江市融媒体中心记者 刘琼艳 通讯员 耿丽贞）